Проблемы с сервисом | propsyteen.ru
Облако тегов
Задать вопрос
КАБИНЕТ ON-LINE КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ДЛЯ ПОДРОСТКОВ И МОЛОДЁЖИ
Даниил,  

Проблемы с сервисом

Добрый вечер. Написал вопрос, прошло 4 дня, но ответа в «недавно заданных» до сих пор нет. В чём проблема? Заранее спасибо за ответ.

Команда проекта
Команда проекта

Здравствуйте, Данил.

Мы понимаем Ваше беспокойство. Когда делишься чем-то личным, сокровенным, открываешь душу, особенно важно, чтобы к тебе отнеслись чутко и внимательно, соблюдая договоренности. Именно таким образом размышляет любой наш консультант, стараясь уложиться в рамки заявленного для ответа времени — 3-е суток от получения вопроса.

Но есть небольшая техническая особенность работы нашего сайта.  Консультант получает вопрос не сразу, а после его рассмотрения координатором. Да и координатор не может мониторить вопросы слишком часто. Приходится мириться с человеческим фактором, такова наша реальность.

Что же касается Вашего вопроса. Он поступил на сайт вечером 30 октября  и передан для ответа консультанту уже после полуночи 1 ноября. Т.е. Ваш вопрос остается без ответа все же не четыре дня, а три  (что в рамках заявленного нами для ответа времени). Мы уверены, что консультант  постарается в ближайшие несколько часов разместить  свой ответ, понимая, как Вы его ждете. Пожалуйста, дождитесь этого ответа. Надеемся на Ваше понимание.

Категория: Прочее