удалите мое письмо!

Команда проекта

Здравствуй, Эмма.

Наш сайт устроен таким образом, что письма и ответы на них консультантов доступны для всех посетителей. Наша идея заключается в том, что человеку не всегда нужно писать самому, ведь у него есть возможность найти на сайте похожую ситуацию, познакомиться с откликом на неё психолога. Это отличает наш ресурс от других, например, кабинета специалиста, чата для переписки или Телефона доверия. Кроме того, здесь не требуется знать настоящее имя человека, он может использовать ник, и это кажется нам той мерой психологической безопасности, которая позволяет людям писать о важном.

Возможно, ты отправляла письмо нам, не беря в расчет эти вещи, но это невозможно — найти его среди сотни писем и удалить именно то самое. Тебе не о чем волноваться, так как, наверное, только ты сможешь найти своё письмо.

Просим тебя учесть в будущем, что мы обязательно размещаем все обращения, даже если они состоят из одного слова, — таково наше правило. Сожалеем, если это заставило тебя тревожиться.