Команда проекта

Здравствуйте, Аля.

Всё в порядке. Намомним Вам, что время, которое консультант работает с письмом, может занимать 3 суток, а, возможно, немного больше. Это зависит от числа писем и их сложности. Всем, кто пишет нам, требуется внимание и забота. Поэтому консультанту нужно работать над письмом, чтобы дать качественный отклик. Затем уже — разместить ответ.

Вы могли пропустить наше сообщение об этом, когда отправляли свои письма. Так что, немного терпения.

Так бывет, что требуется немедленная помощь, и это тоже нормально. Консультант службы экстренной помощи поговорит с Вами ровно в тот момент, когда Вы наберете общероссийский номер телефона доверия для детей и подростков.

Помощь рядом с Вами