Миша, она/ее, 13 лет , Балашиха, МО

Здравствуйте, мне очень нужна помощь. Точнее не мне, а моему очень близкому человеку . . .

здравствуйте , мне очень нужна помощь . точнее не мне , а моему очень близкому человеку . . .
у меня есть одна очень близкая подруга . мы с ней достаточно долго дружим , почти три года уже , она моя единственная подруга с которой мы так долго и близко общаемся .
если что , я буду называть ее Женя , не хочу светить настоящее имя .
примерно два-три месяца назад у нас произошла неприятная ситуация . . . я резко начала ее игнорировать несколько месяцев подряд , не отвечала на сообщения , а когда отвечала , делала это очень сухо и наверное иногда даже грубо . . .
потом в мае у меня начались итоговые контрольные , и я просто часами сидела за уроками , изолировавшись от интернета , хотя я время от времени заходила в какую то онлайн игру , где мы с Женей собственно познакомились , но ей отвечать я почему не додумывалась .
однажды ночью , вроде как , она до меня все таки добралась , вывела меня за разговор , почему я это делала . . . я ей ответила что то вроде » мне нужен был перерыв ,, но я сама так и не поняла почему я поступила именно так . в итоге . . . у нас произошла целая стычка . я наговорила ей столько всего , и в конце концов хотела забыть . . .
но потом с утра Женя сама мне написала .
что именно она написала я не помню . но она предложила общаться снова , и я согласилась . . . » я дам тебе второй шанс ,, вот так я ей ответила .
мне до сих пор очень стыдно за эту ситуацию . я понимаю , что мне , как близкому другу , не нужно было так поступать , и я до сих пор чувствую за это сильную вину .
спустя некоторое время после того как мы продолжили общение я заметила , что оно стало как то ближе чем было раньше . извиняюсь за такую частую тавтологию . . .
недавно я узнала о проблемах , которые ее волнуют очень долгое время . мне всегда казалось , что у нее больше связей , друзей , знакомых , что отношения с семьей у нее более менее хорошие . но как оказалось . . . я ее единственный друг в этой жизни . ей больше не с кем общаться . одна из ее знакомых либо ей не отвечает , либо отвечает очень однотипно . о ее проблемах с семьей не буду разглашать .
я единственная , кто может ей сейчас помочь перестать чувствовать себя пустой , одинокой и никчемной . . .
и вот недавно мне начало казаться , что я хочу быть рядом с ней чаще . даже несмотря на то что мы живем в разных городах и можем общаться только по интернету . мне очень хочется к ней приехать , обнять ее , прижать к себе , погладить , поцеловать , держать за руку когда идем , стоим , неважно когда , просто быть рядом , чтобы дать ей хоть чуточку тепла и любви , которые ей сейчас нужны .
но так как сейчас я не могу с ней встретиться лично , я не знаю как помочь ей словами . . .
я стараюсь сама не начинать тяжелые разговоры , чтобы не загонять ее тревожными мыслями . когда это делает она , я пытаюсь быть как можно мягче , как то доказать , что я ее люблю , хочу помочь ей , доказать , что она — хороший человек , который заслуживает счастья и любви , доказать , что все обязательно наладится . . .
но у меня ничего не получается .
я слишком себя сдерживаю . я боюсь писать чего то много милого , потому что на подсознательном уровне у меня появляется чувство что она меня ненавидит и не может простить за тот случай , о котором я говорила выше . мне кажется , она начнет думать , что я вру , что я как то пытаюсь ее ввести в заблуждение и потом кинуть . как в тот раз .
я правда ее люблю и очень за нее переживаю , но я правда не знаю , как ей помочь . когда я пытаюсь , она меня не слушает , да и поддержка у меня фиговая получается .
я чувствую слишком огромную вину за это . я просто хочу , чтобы она была счастлива , но я не знаю , что для этого сделать . я не могу сделать первый шаг . . .
я знаю , что достаточно искренне извиниться и наконец прямо сказать о своих чувствах , но я не могу , мне страшно . . . я не умею обращаться со словами правильно , я боюсь ее задеть , что то не так сказать и сделать еще больнее . я не хочу повторять своих ошибок .
как мне быть ? как мне себя вести ? что мне делать ? помогите ?